Team leader zákaznické péče

Oddělení péče o zákazníky

Baví Tě komunikovat se zákazníky a dělat jim radost? Tak se přidej do našeho týmu zákaznické péče. Pojď hýčkat nejen naše zákazníky, ale také náš tým o který se budeš starat společně s naší kolegyní Terezou, která řídí celé oddělení zákaznické péče.

V Pilulce vytváříme lékárnu 21. století. Věříme, že zdraví bychom měli řešit dříve, než jsme skutečně nemocní a potřebujeme léky. Proto nás i naše uživatele učíme zdraví řešit prevencí v podobě zdravého životního stylu, který jim zajistí spokojenější a šťastnější život, jdeš do této mise s námi?

Co u nás budeš dělat?

  • Budeš se podílet na plánování provozu zákaznické péče.
  • Budeš řešit složité zákaznické dotazy nebo krizové scénáře.
  • Budeš vymýšlet, jak zlepšit práci celého oddělení a udělat zákazníky spokojenější.
  • Budeš předávat feedback zákazníků dále do firmy na příslušná oddělení.
  • Bude Tě čekat každodenní telefonická a emailová komunikace se zákazníky.
  • Zkrátka a dobře: “Budeš dělat radost zákazníkům a vykouzlíš jim úsměv na tváři!”

Co od Tebe očekáváme?

  • Máš předchozí zkušenosti s prací na zákaznické péči.
  • Výhodou je předchozí zkušenost s řízením alespoň malého týmu.
  • Víš jak hýčkat zákazníka.
  • Výborná znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího. 
  • Máš příjemné vystupování, dobré komunikační schopnosti a trpělivost.
  • Komunikace s lidmi tě naplňuje a nabíjí energií.
  • Umíš uživatele uklidnit a přijmout kritiku, stejně jako si vychutnat pochvalu.
  • Rozumíš si s počítačem a rychle se naučíš novým programům.

Na co se u nás můžeš těšit?

  • Získáš nové zkušenosti a naučíš se, jak poskytovat zákaznickou péči více než milionu zákazníkům.
  • Získáš 4 týdny dovolené.
  • V práci Tě budeme zásobovat výbornou kávou a čajem.
  • Každé úterý Ti připravíme ovocnou snídani.
  • Najdeš tady super parťáky.
  • Dostaneš speciální odměny za sezónní provoz.
  • Společné firemní akce.
  • Moderní kanceláře v centru Prahy.

Zaujala Tě naše nabídka?

Jsme team a všichni naši hráči jsou pro nás důležití, pokud se k nám chceš připojit, těšíme se na Tebe!

Neváhej a zašli nám svůj strukturovaný životopis na kariera@pilulka.cz.

  • Město: Praha
Team leader zákaznické péče

Typ úvazku

  • Plný

JAK SE K NÁM PŘIDAT?

Vyplňte formulář a my se Vám ozveme.

Pilulka tým

Za celou dobu existence jsme se účastnili mnoha týmových aktivit jako jsou fotbalové turnaje, sjíždění vody, společné výlety na běžkách, lyžích, kolech apod. V pozadí nemohou zůstat ani kulturní akce typu divadelní vystoupení, koncerty, účasti na odborných konferencích, apod. Zkrátka jsme tým a všichni naši hráči jsou pro nás důležití. Pokud se k nám chceš připojit, něco nového se přiučit a podílet se na velkých věcech, dej nám vědět. Těšíme se na Tebe!

Pilulka tým #1 Pilulka tým #2 Pilulka tým #3 Pilulka tým #4 Pilulka tým #5 Pilulka tým #6 Pilulka tým #7 Pilulka tým #8 Pilulka tým #9 Pilulka tým #10 Pilulka tým #11 Pilulka tým #12

Zaměstnanecké výhody

Každému našemu kolegovi nabízíme dostatečný prostor a firemní zdroje k realizaci vlastních nápadů a zajímavé platové ohodnocení. Nedílnou součástí benefitů je možnost pracovat přímo s majiteli společnosti a managementem. Našim cílem je budovat příjemné pracoviště pro každého, ale také se potkávat mimo pracovní prostředí. Proto pořádáme pravidelné společné firemní akce (hory, voda, kultura, běžecké závody a spousta jiných zážitků).

Na budování kanceláří, skladů i lékáren se podílí kromě vedení také řádoví zaměstnanci. Práce nás baví, proto je důležité se cítit v kanceláři a dalších prostorách útulně a spokojeně.

Moderní prostory

Moderní prostory

Na budování kanceláří, skladů i lékáren se podílí kromě vedení také řádoví zaměstnanci.

Zajímavé platové ohodnocení

Zajímavé platové ohodnocení

Našich kolegů si ceníme a výše platu roste se zkušenostmi a zápalem pro práci.

Přátelský kolektiv

Přátelský kolektiv

Pravidelně pořádáme sportovní nebo kulturní aktivity, kde se vzájemně blíže poznáme.

Slevy na sortiment

Slevy na sortiment

Nabízíme zajímavé zaměstnanecké slevy na veškerý sortiment (25 000 produktů) z naší nabídky.

Mazlíčci jsou vždy vítání

Mazlíčci jsou vždy vítání

Máte domácího mazlíčka a nechcete jej nechávat každý den doma? U nás je vítán kdokoliv, kdo má srdce.

Hlavní pracovní poměr nebo brigáda

Hlavní pracovní poměr nebo brigáda

Po domluvě nabízíme práci nebo brigádu dle vašich možností na HPP nebo DPP.

Možnost kariérního postupu

Možnost kariérního postupu

Každý v týmu má možnost růst v žebříčku pozic směrem vzhůru. Vše máte ve svých rukou.

Pilulka Akademie

Pilulka Akademie

Možnost účastnit se vzdělávacích kurzů a stát se tak odborníkem ve vašem oboru.

Nápoje zdarma

Nápoje zdarma

Pro naše kolegy máme v kuchyňce vždy po ruce zdarma kávu a čaj bez výjimek pracoviště.

Absolventi

Absolventi

Nebojíme se spolupráce s mladými lidmi, pro které je místa v Pilulce dost.

Karta Multisport

Karta Multisport

Vyberte si ze široké nabídky sportovních aktivit a my vám k nim pomůžeme.

Kurzy angličtiny

Kurzy angličtiny

Stáváme se mezinárodní organizací a dáváme všem možnost se na to připravit.